Domande frequenti

SPECIFICHE E CARATTERISTICHE - ear (1)

Alcuni auricolari wireless richiedono un collegamento fisico di qualche tipo tra quello di destra e quello di sinistra. Gli auricolari “True Wireless”, invece, non presentano alcun tipo di cavo e regalano così una libertà di movimento assoluta.

ANC è la sigla inglese dell’insonorizzazione attiva (active noise cancellation), tecnologia che permette l’esclusione dei rumori di sottofondo durante l’utilizzo degli auricolari. I microfoni degli auricolari catturano i suoni e i rumori di sottofondo indesiderati, che vengono poi neutralizzati utilizzando onde sonore complementari.

ENC è la sigla inglese dell’insonorizzazione ambientale (environmental noise cancellation) L’ENC è simile all’ANC, ma è pensata appositamente per rimuovere i rumori di sottofondo durante l’utilizzo del microfono. L’ENC agisce quindi in maniera simile all’ANC, ma si applica ai suoni catturati dai microfoni degli auricolari in modo che gli altri utenti non ricevano un suono disturbato da rumori di sottofondo.

La custodia di ear (1) utilizza un cavo USB-C. Si consiglia di utilizzare il cavo fornito in dotazione oppure di ricaricare la custodia con un caricabatterie wireless Qi compatibile.

Se viene utilizzato il cavo USB-C fornito in dotazione, gli auricolari ear (1) si caricano completamente in 1,5 ore. Utilizzando altri cavi o caricabatterie, il processo di ricarica potrebbe essere più lento.

La custodia degli auricolari ear (1) si carica completamente in circa 52 minuti.

Se si utilizza un caricabatterie wireless, la custodia si carica completamente nel giro di 2,5 ore.

Nothing ear (1) adatterà l'alimentazione di qualsiasi caricatore USB alla propria velocità di ricarica ottimale.

Se completamente carica e utilizzata in maniera normale, la batteria degli auricolari ear (1) offre fino a 4 ore di riproduzione con tecnologia ANC attiva (5.7 ore senza ANC). Ricaricando gli auricolari ear (1) per 10 minuti nella custodia, sarà possibile utilizzarli per ancora 1,2 ore.

Se completamente carica e utilizzata in maniera normale, la custodia offre fino a 24 ore di riproduzione con tecnologia ANC attiva (34 ore senza ANC). Ricaricando la custodia per 10 minuti, si ottengono 8 ulteriori ore di carica della batteria.

È possibile utilizzare la funzione “Fast Pair” per abbinare ear (1) come accessorio solo ai dispositivi Android e Chrome compatibili. Controllare sempre se il dispositivo al quale si vuole abbinare ear (1) supporta la funzione “Fast Pair”.


Gli auricolari ear (1) si collegano a dispositivi lontani fino a 10 metri.

Non c’è un limite al numero di dispositivi a cui è possibile abbinare gli auricolari ear (1), che possono però essere utilizzati solo con un dispositivo alla volta.

Per connettere ear (1) ad un diverso dispositivo, è sufficiente utilizzare le impostazioni Bluetooth del dispositivo stesso.

Quando vengono rimossi dalla custodia, gli auricolari ear (1) si collegano automaticamente all’ultimo dispositivo al quale sono stati abbinati.

Ciascun auricolare ear (1) pesa 4,7 g.

La confezione contiene tre misure: S, M e L.

Gli auricolari ear (1) offrono quattro modalità ANC:
- Maximum
- Light
- Transparency
- Off

La modalità “Transparency” permette di sentire i rumori circostanti come se non si stessero utilizzando gli auricolari ear (1). Risulta quindi utile quando si vuole ascoltare della musica rimanendo comunque consapevoli dell’ambiente circostante.

Disattivando l’ANC è possibile sentire i suoni esterni, che saranno però molto bassi e ovattati. Se la modalità “Transparency” è attiva, invece, i rumori circostanti vengono riprodotti attraverso gli auricolari ear (1): l’utente può ascoltare perfettamente quello che gli succede attorno. L’utente può quindi ascoltare la musica avendo la sensazione di non indossare gli auricolari.

Gli auricolari ear (1) supportano i codec audio AAC e SBC.

No, gli auricolari ear (1) non supportano il comando vocale

Gli auricolari ear (1) sono certificati IPX4, il che significa che resistono agli schizzi da qualsiasi direzione.

Si rimanda alla scheda di garanzia e delle informazioni di sicurezza fornita in dotazione con il prodotto.

I prodotti Nothing devono essere smaltiti in conformità alle leggi e alle regolamentazioni locali. I residenti in Paesi UE devono seguire la direttiva RAEE.

Gli auricolari ear (1) possono essere utilizzati senza l’app ear (1). Ciononostante, l’app risulta utile per utilizzare al meglio gli auricolari e il suo utilizzo è caldamente consigliato.

SPECIFICHE E CARATTERISTICHE - ear (1) App

L’app ear (1) è supportata da Android (Android 5.1 o superiore) e iOS (iOS 11 o superiore).

Tramite l’app ear (1) è possibile accedere a tutte le funzioni degli auricolari, oltre che ad alcune funzionalità extra e a impostazioni personalizzabili. Grazie all’app ear (1) è possibile aggiornare il firmware degli auricolari, controllare le impostazioni ANC, regolare l’equalizzatore, ritrovare gli auricolari grazie alla funzione “Find my earbud” e molto altro.
L’app non è ancora stata installata. L’app ear (1) è disponibile su Google Play per i dispositivi Android e sull’App store per i dispositivi iOS.

L’aggiornamento del firmware consente all’app ear (1) di offrire nuove funzioni, migliorare le prestazioni degli auricolari e, se necessario, risolvere problemi tecnici.

GUIDE PRATICHE - ear (1)

Per abbinare gli auricolari ear (1) ai dispositivi Bluetooth più comuni:
1) Verificare che il dispositivo scelto abbia il Bluetooth acceso e si trovi a meno di 10 metri di distanza dagli auricolari ear (1).
2) Mentre gli auricolari sono in carica nella custodia, tenere premuto il tasto della custodia per 2 secondi.
3) Cercare “ear (1)” nel menu del Bluetooth del dispositivo e abbinarlo.
È possibile utilizzare l’app ear (1) per seguire la procedura guidata.

Nella lista di dispositivi Bluetooth dei dispositivi iOS appariranno due opzioni: "Nothing ear (1)" e "ear (1) App". Selezionare “Nothing ear (1)” per utilizzare le funzioni principali degli auricolari (riproduzione audio, microfono, ANC).
L’opzione “ear (1) App” permette di personalizzare l’audio degli auricolari ear (1) (EQ e impostazioni di controllo tattile) e deve essere usata assieme all’app ear (1).

Gli auricolari ear (1) sono compatibili con la maggior parte dei dispositivi Bluetooth e quelli con sistema operativo superiore ad Android 5.0 e iOS 11 (verificare le informazioni del software nelle impostazioni del dispositivo).

Tutte le funzioni vengono gestite dall’auricolare destro:
Per rispondere a una chiamata premere due volte sull’auricolare destro.
Per rifiutare una chiamata tenere premuto l’auricolare destro.
Per terminare una chiamata premere due volte sull’auricolare destro.

Gli auricolari ear (1) non offrono quest’opzione. È possibile spegnere il microfono utilizzando il programma con il quale si sta ricevendo la chiamata sul dispositivo in uso.

Per ripristinare gli auricolari ear (1), riporli nella custodia, chiudere il coperchio e tenere premuto il pulsante della custodia per 30 secondi.

Sì. Se entrambi gli auricolari sono già fuori dalla custodia, riporne uno. In caso contrario, estrarre un auricolare dalla custodia e utilizzarlo da solo.

Gli auricolari ear (1) offrono quattro modalità EQ preimpostate:
- Balanced
- More Bass
- More Treble
- Voice

Per modificare le impostazioni EQ, utilizzare i comandi nella scheda “Hear” all’interno dell’app Nothing quando gli auricolari ear (1) sono connessi a un dispositivo.

Per controllare il volume, far scorrere il dito verso l’alto (alzare il volume) o il basso (abbassare il volume) sull’astina dell’auricolare.

Per ricaricare gli auricolari ear (1), riporli nella custodia di ricarica e chiudere saldamente il coperchio.

Per ricaricare la custodia, collegarla a un caricabatterie tramite un cavo USB-C. È possibile ricaricare la custodia utilizzando un caricabatterie wireless Qi compatibile.

La custodia degli auricolari ear (1) indica il livello di batteria utilizzando una spia LED.

- Verde: batteria oltre l’80%.
- Arancione: 60-80% di batteria rimanente.
- Rosso: livello di carica basso, la custodia deve essere messa sotto carica.

È possibile verificare lo stato della batteria della custodia e dei due auricolari utilizzando l’app ear (1). Per verificare il livello di batteria nell’app, assicurarsi che quest’ultima sia attiva e che la custodia sia aperta

Gli auricolari ear (1) utilizzano una batteria agli ioni di litio con una funzione integrata che interrompe il consumo di energia una volta che la batteria è completamente carica. Ciò significa che una volta completato il processo di ricarica, la custodia smetterà di consumare energia anche se rimane collegata alla corrente.

Gli auricolari ear (1) vantano una funzione integrata di spegnimento automatico che spegne gli auricolari quando non vengono utilizzati.

Gli auricolari ear (1) possono essere puliti con un panno morbido e asciutto senza lanuggine, dei cotton fioc asciutti o salviettine umidificate.
Non utilizzare oggetti appuntiti o materiali abrasivi.

Tutti i prodotti Nothing sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni. Si rimanda alla scheda di garanzia e delle informazioni di sicurezza fornita in dotazione con il prodotto.
Maggiori informazioni in merito alla garanzia sono disponibili al seguente indirizzo.

Il manuale di istruzioni degli auricolari ear (1) si trova all’interno della confezione.
È inoltre possibile consultare una versione digitale del manuale a questo link.
Fare riferimento a questa sezione di domande frequenti per reperire ulteriori informazioni.

Il numero seriale si trova sulla custodia. È inoltre possibile consultare il numero seriale del dispositivo utilizzando l’app ear (1) accedendo alla sezione “Device Details”.

GUIDE PRATICHE - ear (1) APP

L’app ear (1) è disponibile su Google Play per i dispositivi Android (Android 5.1 o successivi) e sull’App Store per dispositivi iOS (iOS 11 o successivi).

È inoltre possibile scaricare l’app utilizzando il codice QR riportato nel manuale del dispositivo.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI - ear (1)

Se risulta impossibile abbinare gli auricolari a un dispositivo Bluetooth (ad es. cellulare, tablet o PC portatile):
1. Assicurarsi che il Bluetooth sia acceso e il dispositivo sia visibile.
2. Assicurarsi che gli auricolari ear (1) si trovino a massimo 10 metri di distanza dal dispositivo Bluetooth al quale ci si vuole collegare.
3. Ripristinare gli auricolari.
4. Utilizzando il proprio dispositivo, cercare i dispositivi Bluetooth disponibili a cui è possibile connettersi.
5. Assicurarsi di svolgere il processo di abbinamento in maniera corretta.
6. Eliminare gli accessori a cui il dispositivo Bluetooth è stato precedentemente connesso dalla memoria e ripetere il processo.

1. Assicurarsi che il dispositivo non sia troppo distante dagli auricolari. La distanza massima è 10 metri.
2. Le connessioni Bluetooth risultano migliori in ambienti chiusi. In ambienti all’aperto il segnale potrebbe risultare di qualità inferiore.
3. Assicurarsi che non ci siano troppi ostacoli tra il dispositivo e gli auricolari.
4. Se il problema persiste, ripristinare gli auricolari.

Se uno o entrambi gli auricolari non riproducono audio:
1. Provare a riprodurre audio utilizzando diverse applicazioni per verificare che il problema non sia dovuto all’app utilizzata.
2. Verificare che il volume del dispositivo non sia al minimo o disattivato.
3. Scollegare e ricollegare gli auricolari tramite Bluetooth.
4. Ripristinare gli auricolari.

Se il microfono degli auricolari ear (1) risulta tanto basso da impedire di essere sentiti durante le chiamate:
1. Verificare il volume del dispositivo dell’altra persona.
2. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
3. Registrare a traccia audio e riascoltarla per individuare eventuali problemi del microfono.
4. Verificare che i microfoni non siano bloccati da sporcizia (i microfoni sono tre e si trovano sotto alle coperture argento di ciascun auricolare).
5. Scollegare e ricollegare gli auricolari.
6. Ripristinare il dispositivo.

Se il volume è troppo basso o più basso del normale:
1. Provare a riprodurre audio utilizzando diverse applicazioni per verificare che il problema non sia dovuto all’app utilizzata invece che agli auricolari.
2. Verificare che il volume del dispositivo non sia al minimo o disattivato. Alzare il volume se necessario.
3. Scollegare e ricollegare gli auricolari.
4. Ripristinare il dispositivo.

Verificare lo stato operativo del caricabatterie e del cavo USB-C e la corretta connessione di questi ultimi alla custodia di ricarica.
Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
Verificare che il caricabatterie wireless sia Qi compatibile e che gli auricolari ear (1) siano posizionati correttamente al centro del caricabatterie.

Se l’ANC non funziona:
1. Assicurarsi di aver scaricato l’app ear (1) e di aver abbinato gli auricolari.
2. Attivare l’ANC tramite l’app.
3. Selezionare la modalità “Maximum” dell’ANC.
4. Ripristinare il dispositivo.

Verificare l’ambiente circostante provando a utilizzare ear (1) in luoghi diversi per assicurarsi che non siano i rumori esterni a disturbare l’audio. Se il problema persiste:
1. Verificare se uno dei tre fori per l’aria degli auricolari è bloccato.
2. Verificare tramite l’app ear (1) che sul dispositivo sia installata la versione più recente del firmware.
3. Ripristinare il dispositivo.

1. Assicurarsi che l’alimentatore e il cavo USB-C funzionino correttamente.
2. Assicurarsi che il cavo USB-C sia collegato correttamente alla custodia.
3. Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
4. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
5. Ripristinare il dispositivo.

Se il suono del microfono risulta tanto disturbato da impedire di essere sentiti durante le chiamate:
1. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
2. Registrare una traccia audio e riascoltarla per individuare eventuali problemi del microfono.
3. Verificare e confermare l’assenza di sporcizia nei tre microfoni.
4. Scollegare e ricollegare gli auricolari.
5. Ripristinare il dispositivo.

Se la ricarica via cavo richiede più di 52 minuti o quella wireless più di 2,5 ore:
1. Assicurarsi che l’alimentatore e il cavo USB-C funzionino correttamente.
2. Assicurarsi che il cavo USB-C sia collegato correttamente alla custodia.
3. Verificare che i collegamenti per il caricamento non siano sporchi: la presenza di materiale estraneo può impedire il flusso della carica.
4. Assicurarsi che sul dispositivo sia installata la versione del firmware più recente.
5. Ripristinare il dispositivo.

Utilizzare la funzione “Find my earbud” dell’app ear (1) per visualizzarli su una mappa. Quando viene avviata questa funzione, inoltre, gli auricolari inizieranno a emettere un suono per facilitarne il ritrovamento.
Se la funzione “Find my earbud” dell’app ear (1) non era attiva prima dello smarrimento dell’auricolare non sarà possibile utilizzarla.

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI - ear (1) APP

Ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione di questo problema:
1. Verificare di avere la versione aggiornata dell’app visitando Google Play o l’App Store.
2. Se sul dispositivo è presente la versione aggiornata dell’app, chiuderla assicurandosi che non rimanga aperta in background e poi aprirla nuovamente.
- Android: andare su Impostazioni > Gestione delle app > Lista delle app > Nothing App > Svuota Cache e aprire di nuovo l’app.
- iOS: andare su Impostazioni > Generali > Utilizzo > Nothing App > Svuota Cache e aprire di nuovo l’app.
3. Se nessuno dei suggerimenti dovesse funzionare, disinstallare e reinstallare l’app.
N.B: verificare che la versione del sistema operativo del dispositivo sia compatibile con l’app ear (1).

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Si consiglia di verificare i suggerimenti per la risoluzione dei problemi disponibili in queste Domande frequenti. Se il problema persiste, mettersi in contatto con il servizio di assistenza clienti.

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