1.1 Questa sezione non si applica ai resi nell'ambito della Garanzia Limitata o nel caso in cui il cliente abbia cambiato idea. Ulteriori dettagli su come presentare un reclamo nell'ambito della Garanzia Limitata si trovano nelle sezioni 6 (Regolamento garanzia) e 7 (Esclusioni della Garanzia Limitata) e ulteriori dettagli su resi e cancellazioni nel caso in cui abbiate cambiato idea si trovano nella sezione 9.4.

1.2 Se si desidera restituire un prodotto o ottenere un prodotto sostitutivo perché il prodotto originale non è adatto allo scopo, non è di qualità soddisfacente, o non corrisponde alla descrizione, si prega di contattarci utilizzando i dettagli indicati nella sezione Contatta il supporto del nostro sito web https://it.nothing.tech descrivendo il problema del prodotto e perché ritenete che sia difettoso, danneggiato o materialmente diverso. Verrete contattati da un membro del team del servizio clienti di Nothing per i passi successivi 

1.3 Se, dopo l'ispezione, riterremo che un rimborso sia dovuto, elaboreremo tale rimborso nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui ci è stata comunicata la cancellazione.

1.4 Si prega di notare che possiamo scegliere di non accettare resi in determinate situazioni, comprese, senza limitazioni, le seguenti circostanze:

(a) difetti o danni causati da uso improprio, negligenza, danni fisici, manomissione, regolazione errata, normale usura o installazione errata dopo l'acquisto; e/o

(b) quando si acquista un Prodotto personalizzato, a meno che non vi sia un difetto del Prodotto personalizzato.

1.5 In tutti i casi, ispezioneremo il/i Prodotto/i e verificheremo qualsiasi difetto.

1.6 Per avere diritto alla sostituzione o al rimborso, i dispositivi devono essere integri, in condizioni "come nuovi" e, se possibile, nella confezione originale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un rimborso se il prodotto restituito è ragionevolmente ritenuto danneggiato.

1.7 Se ci contattate entro trenta (30) giorni dalla consegna per un Prodotto difettoso, avrete la possibilità di scegliere tra riparazione, sostituzione o rimborso. Se viene riscontrato un difetto dopo trenta (30) giorni dalla consegna del/i Prodotto/i, è necessario contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatta il supporto del nostro sito web https://it.nothing.tech e procederemo alla riparazione o sostituzione del prodotto.

1.8 Il presente regolamento Resi e Sostituzioni non pregiudica i vostri diritti legali in base alla legge applicabile.

Esclusioni della Garanzia Limitata

1.1 Cosa non è incluso nella Garanzia Limitata. La Garanzia non include:

(a) software, articoli di consumo e accessori, anche se confezionati e venduti insieme ai Prodotti;

(b) difetti o danni risultanti da incidenti, negligenza, uso improprio o anormale; difetti o danni causati da condizioni anormale o stoccaggio improprio; esposizione a liquidi, umidità, sabbia o sporcizia, o stress fisici, elettrici o elettromeccanici insoliti;

(c) graffi, ammaccature e danni estetici, a meno che non siano causati da Nothing;

(d) difetti o danni derivanti da una forza eccessiva o dall'uso di oggetti metallici sul pannello touch;

(e) i dispositivi il cui numero di serie o simile sia stato rimosso, cancellato, danneggiato, alterato o reso illeggibile;

(f) usura ordinaria;

(g) difetti o danni risultanti dall'uso del/i Prodotto/i in combinazione con accessori, prodotti o apparecchiature ausiliarie/periferiche che non forniti o approvati da Nothing;

(h) qualsiasi difetto o danno delle caratteristiche fisiche risultante da test, uso, manutenzione, installazioni, servizi o regolazioni non forniti o approvati da Nothing;

(I) difetti o danni risultanti da cause esterne come collisione con un oggetto, incendio, inondazione, sporcizia, vento, fulmini, terremoti, esposizione a condizioni atmosferiche, furto, fusibili bruciati, o uso improprio di qualsiasi fonte elettrica;

(j) difetti o danni derivanti dalla ricezione o trasmissione del segnale cellulare, o virus e altri problemi di software introdotti nel/i Prodotto/i;

(k) prodotti non acquistati da nothing.tech o da rivenditori autorizzati (si consiglia di contattare il punto vendita per il supporto);

(l) Prodotti acquistati al di fuori dei paesi o regioni ufficialmente supportati da Nothing, di cui si può trovare un elenco qui.

(m) riparazioni effettuate da centri di riparazione non ufficiali.

1.2 "Non ufficiale" significa non acquistato attraverso nothing.tech o da un partner autorizzato Nothing.